Aktuelle Infos

Regelmäßige Patientenbefragungen

13.07.2018

Gemäß der Richtlinie über "grundsätzliche Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement für Vertragsärztinnen und -ärzten, Vertragspsychotherapeutinnen und -therapeuten, medizinischen Versorgungszentren, Vertragszahnärztinnen und -ärzten sowie zugelassenen Krankenhäusern" (Qualitätsmanagement-Richtlinie) sind die oben aufgeführten "Institutionen" verpflichtet ein Qualitätsmanagement durchzuführen und zu dokumentieren.
Dieses Qualitätsmanagement wird seit Jahren in dieser Praxis durchgeführt. Hierzu gehören auch regelmäßige Patientenbefragungen.

Zahnärztliches Qualitätsmanagement

Mittlerweile liegen Daten von vier Halbjahren vor: Die Gesamtnote für die Praxis hat sich von 1,6 im Jahr 2008 auf 1,2 im 1. Halbjahr 2018 verbessert. In nahezu allen abgefragten Bereichen liegen die Durchschnittsnoten zwischen 1,1 (Kompentenz Zahnarzt) und 1,3 (Engagement Helferinnen). Lediglich das Ambiente des Gebäudes (1,8) und des Wartezimmers (1,6) werden signifikant schlechter bewertet.
Wir wollen auch weiterhin unseren Qualitätsstandard erhalten und ggf. verbessern. Dazu werden wir auch in Zukunft die Kundenzufriedenheitsfragebögen für die Gesamtpraxis und - jetzt neu - für die professionellen Zahnreinigungen an unsere Patienten verschicken.
Wir bedanken uns für Ihre Hilfe und werden die Entwicklung hier regelmäßig veröffentlichen.

Zahnersatz - schwierige Farbanpassung

17.06.2018

Zoild-Multilayer-Brücke

Auch bei sehr individuellen Zahnfarben versuchen wir mit unserem zahntechnischen Labor neuen Zahnersatz so herzustellen, dass er für Nichtfachleute kaum als künstlich zu erkennen ist.
Dieses ist uns in Zusammenarbeit mit unserem zahntechnischen Labor Zeschke im abgebildeten Fall - wie ich finde - sehr gut gelungen. Eine solcher optischer Erfolg gelingt in der Regel nicht im ersten Anlauf: Nach einer ersten Farbanprobe, bei der der / die Zahntechniker(in) auch anwesend ist, erfolgt die Individualisierung der Krone / Brücke.
Für alle Beteiligten - Patient, Zahntechniker und Zahnarztteam - ist ein bisschen Geduld gefragt: Das Endergebnis überzeugt dann aber auch! Nun wünscht die Patientin die Sanierung des unteren ersten Molaren.

Wer viel arbeitet, muss auch Zeit für ein Eis haben

13.06.2018

In den letzten warmen Wochen kam unser Zahntechniker Volker Zeschke eines Mittags mit einer Packung Eis in die Praxis.
Wir haben uns sehr gefreut und eine freie Minute gleich genutzt.
Vielen Dank dir, Volker, und deinen zahntechnischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die gute Zusammenarbeit in den letzten Jahren und die individuelle Gestaltung der zahntechnischen Arbeiten für unsere Patienten.

Zahnzusatzversicherungen

22.03.2013

Regelmäßig werden wir von unseren Patienten bezüglich der "richtigen" Zahnzusatzversicherung gefragt. Hier einige allgemeine Anmerkungen dazu:

schon das Bonusheft verringert den Anteil der Kosten (zm 103, 6)

Zahnzusatzversicherungen gelten als die am häufigsten gewählte Zusatzversicherung im Gesundheitsbereich. Von den etwa 70 Millionen gesetzlich Versicherten hatten zum Jahrewechsel 2011/2012 etwa 13,2 Millionen eine derartige Police.
Bisweilen fragen sich die Patinten, ob es nicht ratsamer wäre, den Betrag für eine umfassende Zahnbehandlung zu sparen, anstatt eine Versicherung abzuschließen. Die dazu nötige Selbstdisziplin ist das eine. Das andere ist, dass Zahnzusatzversicherungen theoretisch durchaus in der Lage sind, ein Mehrfaches der eingezahlten Beiträge zu erstatten. Jeder Patienten sollte daher wissen, wie es um seinen Mundgesundheitszustand bestellt ist und ob in den nächsten Jahren größere Behandlungen notwendig sind. Diese Frage beantworten wir Ihnen gerne.
Zahnzusatzversicherungen decken gewöhnlich nicht die Kosten für den gesamten Zahnersatz, sondern nur für einen Teil. Dabei geben die Versicherer ihre Leistung zumeist als Prozentsatz an. Doch der Basisbetrag, auf den sich der Prozentsatz bezieht, kann unterschiedlich sein! Deshalb können 50 % Erstattung in der einen Zusatzversicherung mehr wert sein als 100 % in der anderen. Manche Versicherer beziehen sich auf den gesamten Rechnungsbetrag, andere orientieren sich allein am Festzuschuss der gesetzlichen Krankenkassen.
Die fairste Lösung für den Kunden ist es, wenn der Versicherer sich auf den tatsächlichen Rechnungsbetrag bezieht und die Leistungen der Kasse so weit aufstockt, bis 80%, 90 % oder selten 100% der Rechnung bezahlt sind. Zahnarzthonorare sollten bis zum 3,5-fachen GOZ-Satz erstattet werden, Implantatleistungen mitversichert und die Anzahl der Implantate nicht begrenzt sein. Sinnvoll ist auch eine Mitversicherung der Erstattung von prophylaktischen Leistungen wie etwa der professionellen Zahnreinigung.
(Quelle: zm 103, 6a, 16.03.2013 (634-638))

ältere Einträge zusammengefasst

Datenschutzerklärung für Patienten

Gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU, die zum 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, müssen wir unsere Patienten umfangreich über den Umgang mit ihren persönlichen Daten informieren. Wie auch schon vor diesem Gesetz werden wir weiterhin sehr sensibel mit ...